Ο Δημήτρης Ωραιόπουλος, μέλος του Σωματείου Εργαζομένων Teleperformance, μιλά για το καθεστώς στον κλάδο, τα ανύπαρκτα εργασιακά δικαιώματα, η ελαστική εργασία και τις μηδενικές αυξήσεις μισθών ακόμα και σε εργαζόμενους που δουλεύουν δεκαετίες καθώς οι μισθοί παραμένουν ίδιοι από το 2010.
Ο ίδιος επισημαίνει ότι η εταιρία εκβιάζει τους εργαζόμενους για το μέλλον της επιχείρησης με το αιτιολογικό ότι δεν το αντέχει οικονομικά, τονίζοντας ότι το κέρδος της εταιρίας αυξήθηκε κατά 56% σε μια χρονιά. Όπως σημειώνει, το ύψος των αυξήσεων που ζητούν, είναι πολύ μικρό ποσοστό επί των κερδών που ξεπερνούν τα 600 εκατ. ευρώ.
Επίσης αναφέρεται στις υπηρεσίες που προσφέρονται και στον τρόπο που λειτουργούν τα call centers, τονίζοντας το πόσο απαραίτητοι είναι οι εργαζόμενοι αυτοί ενώ υποστηρίζει ότι ακόμα μεγαλύτερο πρόβλημα αντιμετωπίζουν οι αλλοδαποί-ψηφιακοί νομάδες, οι οποίοι βρίσκονται σε καθεστώς ομηρίας με τις άδειες παραμονής.
